售后服务
售后帮助
(1)质保时间:三年质保(第一年免费维修,第二、三年有偿质保)。客户通过正规渠道购买我司的液晶显示类产品,自购买之日起在正常使用情况下(以产品易碎质保贴及售后卡为准),享受一年的免费保修,人为损坏、自然灾害及其它不可抗力造成的损坏,不在此免费保修范围内。
(2)维修方式:客户购买我公司的液晶显示类产品,在一年内正常使用中所出现的硬件故障,请先与我司销售人员联系,告知机型、购买时间及故障现象,由销售人员将信息移交给给我司售后 工程师配合您解决,您将得到我司工程师电话指导、远程视频指导解决,无法电话或远程操作解决的,我司将安排快递寄出对应配件予以更换,您收到后再在我司售后工程师指导下更换(更换人员须有一定的硬件更换经验和动手能力),之后您再将坏件返还给我司;如经工程师判断为屏体原因,则须返厂处理,运费采用AA制付费方式(即客户发回我司运费由客户承担,我司处理好后发回给客户的运费由我司承担);如须我司人员上门服务,则须支付相应差旅及售后服务费用,具体以双方协商为准。
(3)维修响应时间:当您需要提供售后服务时,我们将在接到报障电话或信息之时起 24 小时内做出响应。
(4)故障修复时间:在一年免费保修期间给您提供售后服务时,服务人员会配合您尽快修复;如因个别复杂情况或不可抗力因素导致不能快速修复,售后工程师将与您协商,明确修复时间,最长不超过十五个工作日内予以修复。
(5)有偿服务:超过一年免费保修期、人为原因、自然灾害及其它不可抗力因素造成损坏的产品,我司可提供有偿维修服务并收取相应配件成本费用。
(6)配件所有权:在一年免费保修期内,本公司拥有更换故障部件的所有权。
(1)您购买的产品经我司修复后,继续享有原整机的售后保修时长的承诺。
(2)要求保修服务时,请您出示机器购买时的发票、质保标签、条码或售后卡,如不能提供上述保修凭证资料,我司有权拒绝提供保修服务。
为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏,我公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。具体如下:
(1)机器超出免费保修期;
(2)用户使用不当导致产品损坏;
(3)用户使用非我公司设备原因导致产品损坏;
(4)非我公司提供的系统软件、病毒等故障导致我司提供的整机、配件或应用软件损坏;
(5)未经我司授权许可,由客户自行拆卸、改动我司硬件及软件产品造成的损坏;
(6)由于用户未采用我司完好的原包装或打木架,进行二次或多次运输时造成的机器外观、屏体或其它配件破损;
(7)自然灾害及其它不可抗力等因素造成的损坏。
- 2022-08-03
- 2022-05-19
- 2022-05-19
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公交导乘屏的作用途径介绍
在乘坐公交出行时,公交导乘屏是很常见的产品,在公交车上、地铁及的士里随处可见,导乘屏可以正确的表达出车辆的运行路线。传统公交导乘屏都是纸质的,线路比较固定,更换较为繁琐,后期维护成本也较大。而公交导乘屏可以正确的表达出车辆的运行路线,还可以上放映视频、图片,通过丰富的文字图像与乘客形成良好的互动,那么公交导乘屏除了以上这些作用以外,还具有哪些作用呢!接下来鑫联众达公交导乘屏厂家的小编就来给大家详细的介绍,具体有以下几点:
넶3 2023-02-02 -
企业新标配!会议一体机,不止是用于“会议”!
会议一体机打破了传统会议模式的枯燥乏味,让企业告别传统投影幕布的时代,重新定义现代化智能会议。从公司层面来讲,为了提升管理效率,为了给员工充足的“头脑风暴”空间,会议一体机都是不错的选择。而会议一体机有哪些魅力之处呢?接下来鑫联众达会议一体机厂家的小编就来给大家详细的讲解。会议一体机的功能亮点,主要有以下六点:
넶5 2023-01-10 -
会议平板一体机在远程会议中的作用
随着科技的发展,人们的生活和工作方式都有了很大的变化。科技让我们消除了距离的隔阂,突破了空间的限制,即使是相隔千里,也能同屏共事,一起完成工作。远程工作具备一定的挑战性,在远程共事中,如何沟通就大家需要解决的头号问题。一个成功的远程会议远比一个现场会议要求更高,想要保证一个高质量的远程会议,首先就需要一整套的远程会议流程和专业远程会议设备。其中会议平板一体机的作用就显得尤为重要。
넶4 2023-01-07 -
会议平板一体机和教学一体机的不同点有哪些?
随着教学一体机和会议平板一体机(会议一体机)在教育、会议、培训、政、企、商界的广泛运用,很多人产生了疑问,在很多时候,一些人会把会议平板一体机和教学一体机弄混,分不清这两者有什么区别,甚至有的人就会把两者当作一种设备来看待。其实,并不是这样,这两者之间还是有比较大的差别的,不管是应用场合、外观设计、操作系统,还是使用的软件上,都有不少的区别。那么会议平板一体机和教学一体机的不同点有哪些?接下来鑫联众达会议平板一体机厂家的小编就来给大家做详细的介绍,会议平板一体机和教学一体机的不同点主要有以下五点:
넶8 2023-01-05 -
会议平板一体机是如何提升商务会议的质量
企业的发展少不了各级会议的召开和决议宣达。会议的效率和质量对企业的发展有相当大的影响力,重要性不言而喻。那么大家知道会议平板一体机是如何提升商务会议的质量?接下来鑫联众达会议平板一体机厂家的小编就来给大家做详细的分析:
넶7 2023-01-04