（1）质保时间：三年质保(第一年免费维修，第二、三年有偿质保）。客户通过正规渠道购买我司的液晶显示类产品，自购买之日起在正常使用情况下（以产品易碎质保贴及售后卡为准），享受一年的免费保修，人为损坏、自然灾害及其它不可抗力造成的损坏，不在此免费保修范围内。

（2）维修方式：客户购买我公司的液晶显示类产品，在一年内正常使用中所出现的硬件故障，请先与我司销售人员联系，告知机型、购买时间及故障现象，由销售人员将信息移交给给我司售后 工程师配合您解决，您将得到我司工程师电话指导、远程视频指导解决，无法电话或远程操作解决的，我司将安排快递寄出对应配件予以更换，您收到后再在我司售后工程师指导下更换(更换人员须有一定的硬件更换经验和动手能力)，之后您再将坏件返还给我司；如经工程师判断为屏体原因，则须返厂处理，运费采用AA制付费方式(即客户发回我司运费由客户承担，我司处理好后发回给客户的运费由我司承担)；如须我司人员上门服务，则须支付相应差旅及售后服务费用，具体以双方协商为准。

（3）维修响应时间：当您需要提供售后服务时，我们将在接到报障电话或信息之时起 24 小时内做出响应。

（4）故障修复时间：在一年免费保修期间给您提供售后服务时，服务人员会配合您尽快修复；如因个别复杂情况或不可抗力因素导致不能快速修复，售后工程师将与您协商，明确修复时间，最长不超过十五个工作日内予以修复。

（5）有偿服务：超过一年免费保修期、人为原因、自然灾害及其它不可抗力因素造成损坏的产品，我司可提供有偿维修服务并收取相应配件成本费用。

（6）配件所有权：在一年免费保修期内，本公司拥有更换故障部件的所有权。

（1）您购买的产品经我司修复后，继续享有原整机的售后保修时长的承诺。

（2）要求保修服务时，请您出示机器购买时的发票、质保标签、条码或售后卡，如不能提供上述保修凭证资料，我司有权拒绝提供保修服务。

为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。具体如下：

 （1）机器超出免费保修期；

 （2）用户使用不当导致产品损坏；

 （3）用户使用非我公司设备原因导致产品损坏；

 （4）非我公司提供的系统软件、病毒等故障导致我司提供的整机、配件或应用软件损坏；

 （5）未经我司授权许可，由客户自行拆卸、改动我司硬件及软件产品造成的损坏；

 （6）由于用户未采用我司完好的原包装或打木架，进行二次或多次运输时造成的机器外观、屏体或其它配件破损；

 （7）自然灾害及其它不可抗力等因素造成的损坏。